Réception

Nous avons le plaisir de vous proposer Services de réception Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par WhatsApp en dehors des heures de bureau, et nous vous répondrons dès que possible. Sinon, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en précisant comment nous pouvons vous aider.

Arrivée anticipée et départ tardif

Veuillez nous contacter directement pour vous renseigner sur la possibilité d'un enregistrement anticipé ou d'un départ tardif.

Réservations

Si votre réservation est annulable, vous pouvez l'annuler ou la modifier jusqu'à 7 jours avant votre date d'arrivée en cliquant sur les liens figurant dans la confirmation de réservation qui vous a été envoyée par courrier électronique.

Enregistrement/ Kiosque

Nous vous encourageons à vous enregistrer en ligne avant votre arrivée. Un lien pour l'enregistrement en ligne vous a été envoyé par e-mail et par SMS. Vous pouvez également vous enregistrer à notre kiosque d'enregistrement situé dans le hall de l'hôtel. Pour vous enregistrer, veillez à saisissez votre nom complet et ajoutez vos informations d'identification. Une fois l'enregistrement effectué, nous vous enverrons vos clés numériques par e-mail et par SMS.

Check-out

Au moment de votre départ, veuillez vous rendre au kiosque situé dans le hall d'entrée. Au kiosque, veuillez entrer votre nom de famille complet pour obtenir votre réservation. Si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture, veuillez nous en informer.

Annulation et paiement

Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, l'hôtel percevra le montant total de la chambre et des taxes.

Veuillez noter que l'hôtel traitera la totalité du paiement 7 jours avant la date d'arrivée. Un dépôt de garantie supplémentaire de 250,00 € est demandé pour les frais accessoires sur place.