Rezeption

Wir freuen uns, Ihnen Folgendes anbieten zu können Empfangsdienste Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00. Sie können uns auch außerhalb der Geschäftszeiten per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Andernfalls füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.

Früher Check-In | Später Check-Out

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, um die Möglichkeit eines frühen oder späten Check-ins zu erfragen.

Reservierungen

Wenn es sich bei Ihrer Buchung um eine stornierbare Buchung handelt, können Sie Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor Ihrem Anreisetag stornieren oder ändern, indem Sie auf die Links in der Buchungsbestätigung klicken, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Check-In/ Kiosk

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Ankunft online einzuchecken. Ein Link für den Online-Check-in wurde Ihnen per E-Mail und SMS zugesandt. Sie können auch an unserem Check-in-Kiosk in der Lobby des Hotels einchecken. Um einzuchecken, müssen Sie bitte Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein und fügen Sie Ihre Identifizierungsdaten hinzu. Sobald Sie eingecheckt haben, senden wir Ihnen Ihre digitalen Schlüssel per E-Mail und SMS.

Check-Out

Bitte checken Sie bei Ihrer Abreise am Kiosk in der Lobby aus. Geben Sie am Kiosk bitte Ihren vollständigen Nachnamen ein, um Ihre Reservierung aufzurufen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Kopie Ihrer Rechnung wünschen.

Stornierung & Bezahlung

Reservierungen können bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden. Im Falle einer Nichtanreise oder einer verspäteten Stornierung wird das Hotel den vollen Zimmerpreis und die Steuern einfordern.

Bitte beachten Sie, dass das Hotel die vollständige Zahlung 7 Tage vor dem Anreisedatum bearbeitet. Es wird eine zusätzliche Kaution von €250,00 für die Nebenkosten vor Ort erhoben.